微信寄修手机,现在打电话,发微信都没人回复

你提到微信寄修手机后商家无回应,这确实可能涉及到消费者权益问题。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。商家不回复你的行为,可能构成对消费者知情权和选择权的侵害。你可以向消费者协会或者市场监管部门进行投诉,他们会依据《消费者权益保护法》第八条(消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利)和第九条(消费者享有自主选择商品或者服务的权利)等条款,对你的投诉进行调查处理。
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从法律角度看,商家不回复你的行为可能涉及以下法律责任:1. 违反合同责任,因商家未履行维修服务合同中的回复义务;2. 侵犯消费者权益,如知情权、选择权等;3. 如商家故意逃避责任,还可能构成欺诈行为,需承担更重的法律责任。建议通过合法途径维护自身权益。
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若要通过法律途径解决,你可以:1. 收集证据,包括微信聊天记录、寄修凭证等;2. 向消费者协会或市场监管部门提交投诉,附上相关证据;3. 如投诉无果,考虑通过法律途径如起诉商家来维护权益,此时可咨询律师或法律援助机构获取专业帮助。
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